下列说法中，体现了善于捕捉“弦外之音”的是

下列说法中，体现了善于捕捉“弦外之音”的是

1、下列说法中，体现了善于捕捉“弦外之音”的是（　　）。

A、对方说“我很想认识你的老师”

B、对方称赞你“出勤很准时”

C、对方表示“你确实与众不同”

D、对方评价“这方案挺有意思”

【正确答案】D

【答案解析】对于“这方案挺有意思”的评价，实际上可能带有负面含义，即弦外之音是对此方案并不满意或存在疑虑，需要按照反面意思理解。

2、在职场沟通中，如果上级询问工作状态，有效的回应是（　　）。

A、直接回答“不知道”

B、反驳上级的问题

C、给出具体的进展和下一步计划

D、仅告知工作忙或不忙

【正确答案】C

【答案解析】对于工作状态的提问，应给出详细的工作进展和接下来的工作安排，这样才能体现工作的有序性和高效性。

3、在沟通过程中，不利于有效探询对方需求的行为是（　　）。

A、全身心倾听

B、急于表达自己的观点

C、观察对方的言行举止

D、使用开放式问题引导对话

【正确答案】B

【答案解析】急于表达自己的观点会阻碍有效探询对方需求，因为它可能导致对话变为单方面的输出，而不是双向交流。