上海市人力资源和社会保障自助经办系统入口：https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl/jsp/login.html

上海市人力资源和社会保障自助经办系统

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上海市人力资源和社会保障自助经办系统（以下简称“CA自助经办平台”）是由上海市人力资源和社会保障局主办的社会保险经办网上服务平台。

上海市人力资源和社会保障自助经办系统主要服务对象为在上海市注册登记并已办理相关社保登记的用人单位，个人业务暂需通过“上海人社”APP或“一网通办”平台对应渠道办理。

上海市人力资源和社会保障自助经办系统登录常见问题

- 若登录时提示“未检测到证书”，需检查U Key是否插好、协卡助手是否正常运行，可尝试重新插拔U Key或重启协卡助手；

- 若浏览器弹出“控件未启用”提示，需在浏览器“管理加载项”中启用相关控件，并重启浏览器；

- U Key密码遗忘需携带企业相关证件到“法人一证通”服务点重置，电子营业执照密码遗忘可通过工商部门指定渠道找回；

- 系统操作过程中若出现页面卡顿、功能无响应，建议清除浏览器缓存后重新登录，或更换推荐浏览器尝试。

上海市人力资源和社会保障自助经办系统主要功能

（一）社保基础业务办理

- 单位信息管理：支持企业查询和维护自身社保登记信息，包括单位名称、统一社会信用代码、社保登记码、联系地址等基础信息，确保单位信息与实际情况一致。

- 人员增减变动：这是平台高频使用功能，企业可在线为新入职员工办理社保参保登记，为离职员工办理停保手续，同时支持参保人员信息修改（如姓名、身份证号更正等），操作完成后实时同步至社保系统。

- 缴费基数申报：每年社保缴费基数调整期内，企业可通过平台批量申报员工的社保缴费基数，系统提供基数校验功能，避免申报数据异常。

- 社保缴费管理：企业可查询当期及历史社保缴费通知单，核对缴费金额、险种明细（养老保险、医疗保险、失业保险等），并支持在线确认缴费信息，为后续款项划拨提供依据。

（二）信息查询与证明打印

- 参保信息查询：支持按员工姓名、身份证号查询单个或批量员工的参保状态、参保险种、缴费起止时间等详细信息，方便企业核对员工参保情况。

- 缴费明细查询：提供企业整体及单个员工的历史缴费明细查询服务，可按月份、险种筛选，查询结果支持导出为Excel格式，便于企业财务记账和员工查询需求响应。

- 证明材料打印：支持在线打印社保缴费证明、单位参保凭证等常用证明材料，打印文件带有官方电子签章，具备与线下证明同等的法律效力，可用于企业招投标、员工购房贷款等场景。

（三）业务进度跟踪与提醒

- 业务进度查询：企业提交参保登记、信息修改等业务后，可通过平台实时查询业务办理进度，了解业务处于“审核中”“已办结”“需补充材料”等状态，及时掌握办理情况。