衢州市社会保险网上申报系统入口：http://220.191.237.164:8081/volans/logonDialog.jsp

衢州市社会保险网上申报系统

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技术支持电话 : 400-1781234

衢州单位网上申报系统常见问题解答：

1、如何导出人员参保明细，人员名册，缴费明细等查询结果的信息？
答：新系统中所有查询结果界面均支持点击鼠标右键，选择导出，支持excel、txt、pdf等格式。
2、人员新增或者续保时，性别和出生日期，为什么是灰色的，不能操作？
答：输入完身份证号码后点击身份证号码旁边的小放大镜图标，性别、出生日期会自动回填
3、怎么查看自己刚刚做过的申报？
答：信息查询里有个申报查询，可以查询所有已提交、未提交、未审核通过、已审核通过等信息。值得注意的是，目前新系统所有的业务都是即时办结的，所以目前不存在正在审核的申报。
4、参保人员中断中的减员年月的时间可以修改吗？
答：减员年月系统默认设置次月，减员当月缴费，次月中断。详情请咨询社保局，例如：减员年月是10月，代表10月不再给职工缴费。
5、每个月批量导明细怎么导？
答：到信息查询界面，找到单位月度缴费明细查询，选择对应业务年月，点击查询，在查询结果界面右键点击，选择导出。或者直接点击右上角导出表单按钮。
6、为什么已提交的申报，相应的信息没有生效呢?
答：所有业务提交申报，提示申报成功后要点右下角设为已读的按钮，该申报才会生效。
7、人员的社保号在哪里可以查询？
答：新系统目前无法查询社保号，需要的老师需要到当地社保大厅查询。
8、怎么查询已申报成功人员？
答：已办结的业务请到申报查询中查询。
9、月度缴费明细在哪里查询、下载？问月度缴费信息查询出来后哪里可以导出？
答：在信息查询下有单位月度缴费信息查询和人员月度缴费信息查询功能，需要注意的是，由于国家机构改革，社保局和医保局独立，人员月度缴费需要社保和医保的分开查。
10、为什么我提交新参保申报后首页还是显示提交申报和正在审核申报都是0呢？
答；因为新参保、续保都是即时办结的。
11、怎样算申报成功了？
答：提交申报后的下一个页面如果有‘申报成功’或变更成功等字样则说明申报成功。
12、麻烦问一下，申报单独工伤可以在网上操作吗？
答：目前系统还不支持单工伤业务办理，新功能近期会陆续上线，请及时关注网站和群里的通知公告。
13、如何查询企业信息呢？
答：在信息查询菜单栏下的单位基本信息查询功能查询即可。
14、人员新参保/续保功能里的缴费工资是什么意思啊？
答：缴费工资决定缴费基数，企业根据员工实际情况如实填写缴费工资后，系统会根据缴费工资自动回填各险种缴费基数。需注意的是如果缴费工资低于最低缴费基数，系统会自动填写最低缴费基数；如果缴费工资高于最高缴费基数，那么系统会自动取最高缴费基数；缴费工资在封顶和保底线之间的，缴费基数自动取对应的缴费工资。比如缴费工资5000，那么缴费基数会设置为5000。
15、老系统里有一个功能，就是可以查询每个月的变更的明细，还可以导出来，请问新系统在哪里查询呢？
答:新系统里通过信息查询菜单下的人员险种增减查询和单位单位人员增减查询两个功能进行查询，查询结果可以点击右键导出。需注意的是因为国家机构改革，医保社保拆分，现在属于两个系统。目前暂时社保和医保支持分开导出。
16、我要把员工单独工伤险调整为五险该如何操作？
答：险种变更流程正在开发，后期会陆续上线。目前人员险种变更业务需要去大厅办理。
17、新系统中的社会保障号码是什么，和社保号有关系吗？
答：社会保障号码就是“个人的身份证号”，个人社保号不是身份证号，两者没有关系。
18、单位社保基数怎么查？
答：可以在信息查询菜单下的人员月度缴费信息中查看缴费基数。
目前系统支持表单打印吗？
答：打印功能正在开发，暂未支持。新功能近期会陆续上线，请及时关注网站和群里的通知公告。
19、补缴的怎么缴费？直接会扣款还是需要去社保办理？
答：新系统暂不支持补缴，请到社保大厅办理。
20、你好问下只报工伤的可以网上申报吗？
答：目前暂不支持， 请去大厅办理。
21、原来可以按月统一导出所有人的缴费信息的现在只能按照身份证一个一个按月导出吗？
答：信息查询菜单下的单位月度缴费信息查询功能可以查询并导出所有人的缴费信息。