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北京市居住证服务平台常见问题解答

微信办理登记卡签注，EMS怎么收费？

答：微信办理登记卡签注时，EMS提供上门取送寄递服务，也就是EMS上门取登记卡以及将签注成功的登记卡寄送到家，寄递费用总计25元（不支持线上支付）。

为什么要办理居住证签注业务？那签注是不是把旧证收回，换发新证呢？

答：北京市居住证有效期为1年，签注就是将居住证的有效期进行延长。居住证签注业务只是将原证卡有效期限的起始时间等信息进行更新，不会换发新证。

我在办理微信签注业务的时候，提示我“您当前不符合居住证签注条件”，这是怎么回事？

答：
1.请确认您持有的证件类型是居住证还是登记卡，并选择对应的签注业务。

2.您的证卡要到签注时间才可以签注。登记卡自签发或签注之日起6个月内有效。有效期满后持有人拟在京连续居住的，应于期满前30日内，申请办理签注业务。居住证自签发或签注之日起1年内有效。有效期满后持有人拟在京连续居住的，应于期满前30日内，申请办理签证业务。

微信签注后，居住证的有效日期该如何计算啊？

答：1、居住证有效期为11个月-12个月在微信签注的：以当天微信签注的日期为居住证签注后的起始日期。（注：不是预约上门取件的日期）
2、居住证有效期为12个月-13个月在微信签注的：以原居住证签注前的截止日期为签注后的起始日期。
3、从13个月-18个月居住证微信签注的：以当天微信签注的日期为居住证签注后的起始日期。（注：不是预约上门取件的日期）

居住证签注时，我的居住地址发生了变化，要上传的居住证明材料有哪些啊？

答：微信签注时，当你的居住地址发生变化时，您需要上传现居住地址的证明材料，请大家按照实际情况准备，禁止上传与居住证明材料无关的照片。
自有住房的：提供房屋所有权证明，可不限房屋性质、类型，能证明所有权即可。
租住房屋的：提供房屋租赁合同或协议。
寄住或借助的：提供房屋所有人或户主出具的寄住或借住证明。
居住在单位内部的：提供单位出具的加盖单位公章的居住证明。
注意：以上材料均是微信签注，地址变更需要提供的居住证明材料，大家不要和首次申领居住证需要的证明材料搞混。

网上申请登记卡可以代办吗？

答：本服务平台提供的网上申请登记卡服务只接受本人持身份证办理，不接受代办。

网上申请登记卡需要提供什么类型的在京住所证明材料？

答：根据选择不同的居住类型，提供不同的在京住所证明：
①选择自购房屋的：提供《房屋所有权证》或《不动产权证书》，若尚未取得《房屋所有权证》或《不动产权证书》，提供商品房买卖网签合同。
②选择租住房屋的：提供在有效期内且记载有房屋详细地址，出租人和承租人双方姓名、居民身份证号码、联系方式、租赁期限的房屋租赁合同或协议。
③选择寄宿或借住的：提供房屋所有人或户主出具的寄住或借住证明。
④选择单位宿舍、建筑工地、工作场所、学校内部及其他的：提供加盖单位人事或保卫部门公章的居住证明。

网上申请登记卡后什么时候去受理网点现场办理？

答：网上申请后登记卡后，系统将按照您选择的受理网点，加入队列排队，每周放号，您收到受理通知后，可以在一周内任一天，按照网约现场受理时间、所选择的网点现场办理。逾期视为放弃，本平台将删除相关申请信息，所造成的不便由用户承担责任。

网上申请登记卡的流程相比于受理网点申请登记卡有什么简化？

答：对于网上申请登记卡业务，申请人无需现场填写《暂住人口登记表》，窗口受理人员无需翻拍材料，系统默认使用申请人的身份证照片作为卡面照片，简化了办理流程，可以提高办卡效率。