自然人税收管理系统常见问答汇总

　　四、报送成功后，对于各种验证状态的后续如何处理？
　　报送成功后，局端将对居民身份证件进行验证（其他类型证件的验证会陆续增加），用户可点击【获取反馈】按钮获取该人员信息的身份验证状态：
　　1.身份验证状态为“验证通过”，用户可进行下一步操作。
　　2.身份验证状态为“验证中”，验证后，系统会自动获取到验证结果，无需用户进行另外的操作。
　　3.身份验证状态为“暂不验证”，即针对护照等外籍证件，其他无第三方数据验证的证件的验证状态。
　　4.身份验证状态为“验证不通过”的员工，不会影响用户的业务办理，但根据政策要求，需要用户自行核对和修正错误信息，如已影响到扣缴明细申报准确性的，请用户注意办理更正申报。
　　注：若该人员信息无报送记录且状态为“非正常人员”（即离退人员）的人员无需进行报送。

　　五、对于“验证不通过”且经核实确存在问题的，扣缴单位应该如何修正?
　　1.对于身份证号码正确但姓名错误的，在原登记信息上对该姓名进行修正。
　　2.对于身份证号码错误(包括身份证号码和姓名同时错误)的，先将该条登记信息的“人员状态”标记为“非正常”,再新增一条正确的自然人登记信息。
　　完成上述修正后，扣缴单位应再次点击“报送”按钮，进行自然人身份验证。

　　六、对于身份信息“验证不通过”，但经核实确无问题的，扣缴单位应如何处理?
　　对于确实存在上述“身份信息验证不通过，但经核实确无问题”情形的，为保证按期申报和缴款，扣缴单位可暂忽略该验证结果，按流程进行后续操作。

　　七、对于身份证号码提示不符合编码规则，但经核实确无问题的，如何处理？

　　出现此类问题的，可以通过人员信息采集-更多操作-异常身份证处理菜单进行处理，注意，在使用前需先在税局办税大厅对该纳税人进行人员登记，然后再在此菜单进行操作

　　注：姓名带生僻字，添加人员信息的办法同上。

　　八、港澳台地区人员没有英文名，人员信息采集中英文名为必录项目，如何填报？
　　英文名应根据有效身份证件上的姓名进行填写，如护照、港澳来往内地通行证上的姓名，请按照名字在前（即given name）,姓在后（即family name），姓名中间包含空格的格式进行填写，且姓名均为小写。